Version S124

D’autre part, l’information du nombre de jours de retard a été ajoutée dans la liste des données personnalisables des pièces.

·Ø  LorsqueUn vousnouveau consultez l’onglet ‘Suivi relance’ d’un compte client, vous pouvez à présent exporter le contenubloc de laKPIs timelinefait viason apparition en haut de page et propose une icônelecture dédiée.

·et Ilsynthétique est possible de sélectionner la période à prendre en compte ainsi les niveaux de relance à intégrer à l’export.

•      Une notification vous informe lorsque la génération de votre export est achevée. En cliquant, vous êtes alors redirigé vers l’onglet ‘Documents liés’ de votredu compte client où il est possibleet de télécharger le fichier Excel récapitulatif, qui sera archivé et consultable à nouveau depuis cet onglet.

•      Ce document retrace l’historique de relance selon le périmètre souhaité, ainsi queévolution des documents et éléments justificatifs rattachés à chacunetendances des actionsinformations réalisées.

4.      Création d'un registre Contentieux :

•o   AfinEncours d’optimisertotal

o   processusEncours non échu

o   Encours échu

o   Part de recouvrementl’encours jusqu’àéchu

Ces possibleindicateurs misesont exprimés en contentieuxdevises d’unde comptecomptabilité client,et nousde facturation.

Ø  Nous avons repensé l’interfaceaffichage de l’état de la relance, c-à-d des scénarios (standard, litige, contentieux), paiements attendus et leséchéanciers fonctionnalitésactifs liéessur votre client afin de donner au chargé de recouvrement une vision opérationnelle encore plus intuitive.

Ce bloc est placé à cettela procédure.suite des KPIs et propose les éléments suivants :

•o   DèsStatuts lors(actif qu’si au moins une oupièce plusieursouverte écritures sontest déclarées endans ce niveau de relancerelance, Contentieux,inactif vous disposez désormais d’un bouton dédié depuis l’onglet ‘Suivi relance’ de votre client, permettant notamment la génération d’un "Registre contentieux".sinon)

•o   Cette nouvelle interface vous accompagne dans la constitutionValeurs d’unencours dossier, sous la forme d’une archive « .zip », contenant les pièces sélectionnées ainsi que l’entièreté des éléments liés au recouvrement : l’historique de relance, au moyen d’un fichier Excel récapitulatif, ainsi que les documentstotal et élémentschu justificatifs rattachés à chacune des actions réalisées.correspondant

•o   UneNoms notificationdes vousScénarios informeassociés lorsque la génération de votre registre est achevée. Il est alors possible de(pour le téléchargersuivi surstandard, votrelitige, poste de travail ou de le transmettre directement à un contact tiers dédié via une action de relance automatisée.contentieux)

•o   AEtats cetdes effet,scénarios un(démarré domainepar défaut ou arrêté par le gestionnaire sur ledit client)

o   Commande permettant l’arrêt ou le redémarrage du scénario

o   Barre d’applicationétapes «de Registrescénario

Une »distinction visuelle a été ajoutéappliquée au sein de la barre d’étapes afin de permettre au gestionnaire d’identifier si l’action mise en évidence, c-à-d la dernière créée par le scénario automatisé, a été réalisée (icône de validation de couleur verte au niveau de l’étape) ou est en attente de réalisation (loader de couleur bleue entourant l’étape).

Important : L’affichage des étapes des scénarios dans ce bloc est conditionné à l’éditionactivation de la création des ‘Modèles’actions automatique depuis le groupe de relance,relance ainsiauquel qu’unvotre clip « Lien vers la documentation » permettant lors de son utilisation, d’accéder aux éléments inclus dans le registre.

•      Ilclient est possibleaffecté. deAutrement consulter/téléchargerdit, àil nouveauest unévidemment registrenécessaire depuis l’onglet ‘Documents liés’ de votre compte client.

5.      Exclusion des pièces dans la relance automatisée 

·      Accessible aux profils administrateurs dans le menu ‘Paramétrage>Options’, une nouvelle option vous donne la possibilité de configurer le périmètre deque la relance automatisée selonsoit leopérationnelle. type

D’autre lepart, modeafin de règlementne despas piècesperturber comptables.

·lecture Parde défaut,l’état toutes les écritures sont éligibles àde la relance automatisée.sur Vousla pouvez désormais par exemple choisirbarre d’exclureétape, nous avons exclu les avoirs, mais aussi les factures dont le modeactions de règlement renseigné est le prélèvement. L’ensemble des types et modes de règlement sont paramétrables.

·      Les actions seront créées en conséquence par le système et les clips de -relance (encours relancé, tableaux des pièces comptables associées) seront calculés en fonction des exclusions. A noter toutefois, que les clips relatifs à l’encours total/échu ainsi que le relevé de compte annexe tiennent toujours compte de l’exhaustivité des écritures ouvertes sur le compte client.

·      Lors d’une relance manuelle, toutes les pièces comptables, quel que soit le type ou mode de règlement paramétré, restent éligibles.

6.      Paramétrage d’une plage horaire pour les envois automatiques des emails / ERE / SMS (sous option)

·      Il est désormais possible de définir une plage horaire pour l'envoi automatique des emails, ERE et SMS de relance (par exemple : envoi autorisé de 7h à 19h du lundi au vendredi uniquement). Le système adapte alors ses traitements en conséquence.

·      Le champ « Traitement prévu le » disponible lors de la créationpérimètre d’une action manuelle prend en compte également cette plage horaire lors de la planification du traitement de ladite action.

·      affichage.Cette option est configurable par votre équipe support, contactez-nous pour toute information complémentaire.

II.              OptimisationsAjustement de la Timeline

·La NousTimeline avonsdes ajusté certaines informations dans le relevé dédié aux intérêts et pénalités pour une meilleure lisibilité du document.

·      En complémentactions de l’exportrelance disponible au format Excel, il estaffiche désormais possiblepar dedéfaut téléchargerles un format image (.png) des graphiquesactions à votreréaliser, dispositionuniquement à date et dans le menu ‘Tableaux de bord’ et depuis l’onglet ‘Valeurs clés’ d’un compte client. Nous avons également rajouté l’export en version Excel du graphique « Toples 10 encours clients ».

·      Vous disposez de deux nouveaux filtres dans l’outil de recherche avancée des pièces comptables,  vous permettant de rechercher/filtrer des écritures selon la datejours à laquelle un changement de niveau de relance, Litige ou Contentieux, a été enregistré.

·      L’exploitation de notre Aston Virtual Assistant (AVA) pour toute assistance fonctionnelle est désormais récompensé par le nouveau badge « Explorateur ».

·      Le graphique "Top 10 encours clients" disponible dans le menu ‘Tableaux de bord’ vous permet désormais de nuancer votre analyse grâce à l’ajout d’une coloration vous informant du retard moyen calculé pour chaque débiteur. De vert (faible retard) à rouge (fort retard), le nombre de jours exact est affiché en infobulle lorsque vous passez le curseur de votre souris sur un client.

·      Depuis l’onglet ‘Pièces comptables’ d’un compte client, vous consultez à présent, sous la liste des écritures, le solde total et l’échu calculés en fonction des filtres appliqués.

·      Nous avons apporté des améliorationsvenir, afin de faciliter l’identificationle pilotage des dossiers par le gestionnaire et la mise en avant des actions imminentes ou prioritaires.

Une commande est disponible pour afficher/masquer les actions dont le traitement est planifié au- delà des clients10 considéprochains jours.

La commande permettant l’affichage/masquage des actions résalisées commea inactifs,été c’est-à-direégalement lesdéplacé clientssur nela disposantpartie pasgauche de piècesvotre ouvertesTimeline.